電子メールファイルのトラブル

電子メールファイルのトラブル

電子メールファイルのトラブルでファイル修復をご検討のお客様はこちらをご参考にして下さい。

■Windows OSのバージョンアップを行ったらメールが消失した。

OutlookExpressで希に発生している症状です。復元率を向上する為、パソコン本体をお送り下さい。

■受信トレイやメールボックスの中身が消えてしまった。

今まで送受信してきた電子メールが突然消失してしまった時は、メールファイルの破損が考えられます。日々更新される情報だけに断片化が激しいファイル特性ですので不良セクタ、プラッタ（盤面）のキズを跨いでいる可能性も考えられます。これら破損したメールファイル（.dbx・.pst等）を修復して電子メールの復元を行なう事が可能です。

■メールの最適化を行ったら特定の期間のメールが消失した。

OutlookExpressのメールファイルの最適化を行ったら特定期間のメールが消えてしまった等の障害の場合、ファイル（.dbx・.mbx）単体の解析を行っても解決出来ない場合があります。このような場合は、直ちに作業を停止することが重要とともに、ハードディスクをご送付頂く事でより高度な解析を行い復元率を向上させる事が可能となる場合がございます。

■メールファイルが２GBを超えた為に読めなくなった。

OfficeOutlook(.pst)・OutlookExpress(.dbx)のメールファイルが２ＧＢを超えた場合に送受信してきた内容が開けなくなる場合があります。このようなメールファイルを修復して電子メールの復元を行なう事が可能です。